Action irréversible

Demande de suppression de compte

Supprimez définitivement votre compte NanaPay et toutes les données personnelles qui y sont associées.

Ce qui sera supprimé

Votre profil (numéro de téléphone, prénom)
Vos contacts enregistrés dans l'application
Vos préférences et paramètres personnels
Votre historique d'utilisation et vos sessions
Les jetons de notification push et identifiants techniques associés

Ce qui peut être conservé

Certaines informations peuvent être conservées pour des durées limitées lorsque la loi nous l'impose :

Journaux techniques anonymisés	jusqu'à 12 mois
Données fiscales / comptables (le cas échéant)	10 ans (obligation légale)
Données nécessaires en cas de litige	jusqu'à résolution

Formulaire de demande

Renseignez les informations ci-dessous. En cliquant sur Envoyer la demande, votre application de messagerie s'ouvrira avec un email pré-rempli adressé à notre équipe.

Numéro de téléphone associé au compte (format international, ex. +226 7X XX XX XX)

Prénom enregistré (facultatif)

Email de contact (pour la confirmation)

Motif (facultatif)

Commentaires (facultatif)

Je comprends que cette action est définitive et irréversible, et qu'elle entraînera la suppression de mon compte NanaPay et des données personnelles associées dans un délai de 30 jours maximum.

Pas de client de messagerie ? Envoyez directement un email à [email protected] en précisant votre numéro de téléphone et votre confirmation de suppression.

Délai de traitement

Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours maximum à compter de sa réception. Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression effectuée. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.